Nueva Reputación Mercado Libre

Definiremos tu color según tu desempeño en estas 3 variables

Si brindas una buena experiencia de compra, tendrás reputación verde.

Ventas con reclamos del comprador

Calcularemos qué porcentaje de reclamos tienes en el total de ventas. Asegúrate de no superar el 3%*.

Tiempo en despachar tus productos

Cuando uses Mercado Envíos, compararemos tu tiempo con el de los vendedores de cada categoría. Si los haces en las primeras 48 horas hábiles ¡nunca afectará tu reputación! No deberás superar el 20%* de entregas con demora.

Volumen total de tus ventas

Cuando tengas color verde contaremos las ventas que hayas hecho. Si tienes 3 o más, en los últimos 3 meses, serás verde oscuro.

*Ajustaremos este valor para asegurarnos de que siempre brindes la mejor calidad.

¿Quieres estar entre los mejores?

Sumamos estos requisitos para ser MercadoLíder:

  • No superar el 1% de reclamos con mediación.
  • Tener menos del 5% de ventas canceladas por devolución de dinero.

Además, ni tú ni tu comprador tendrán que calificar

El comprador podrá dejar una opinión sobre su experiencia, pero no afectará tu reputación.

Si haces envíos por Mercado Envíos

¡No tendrás que hacer nada! El correo nos avisará cuando el comprador reciba el producto y, a los 2 días, tendrás el dinero en tu cuenta.

Cuando no uses Mercado Envíos

Tendrás la acción Entregué el producto en tu listado de ventas. Podrás avisarnos si el comprador ya lo tiene, o qué día lo recibirá. Con esa fecha sabremos cuándo enviarle un e-mail para preguntarle si todo salió bien, y poder liberarte el dinero.

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